Нормативно-правове забезпечення

Наказ відділу освіти Києво-Святошинської райдержадміністрації від 04.03.2017 № 135 "Про розгляд електронних звернень"
Наказ відділу освіти Києво-Святошинської райдержадміністрації від 23.01.2017 № 36 "Про організацію роботи із зверненнями громадян у 2017 році"
Класифікатор звернень громадян, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 № 858
Постанова Кабінету міністрів "Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України" (стосовно звернення громадян)
Закон України Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян" щодо електронного звернення та електронної петиції»
Наказ від 19.01.2016 року № 32 "Про організацію роботи із зверненнями громадян у 2016 році
Закон України «Про звернення громадян», 1996.
Указ Президента України від 07.02.08 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
Постанова Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 №630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади».
Наказ Міністерства освіти і науки України від 06.03.2008 №158 «Про виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008».